Mehr Zeit für Probleme

Termine für die persönliche Beratung in der Ratinger Geschäftsstelle

Der starke Anstieg von persönlichen Beratungen, verbunden mit einer zunehmenden Komplexität der Beratungsthemen, hat auch in unserer Geschäftstelle Ratingen dazu geführt, dass manche Mitglieder aufgrund der überlangen Wartezeiten die Geschäftsstelle verlassen, weil sie keine Zeit mehr haben. Aus dem Kreis unserer Ratinger Mitglieder kommt die Anregung, wie in der Hauptgeschäftsstelle Düsseldorf, Termine für die persönliche Beratung zu vergeben.

Wir sind diesem Wunsch gern nachgekommen. Nunmehr werden mittwochs alle persönlichen Beratungen in der Geschäftsstelle Düsseldorfer Straße 12 nur noch nach vorheriger telefonischer Terminabsprache durchgeführt.

Während der Öffnungszeiten montags und freitags findet bis auf weiteres keine Terminvergabe statt, d.h. es bleibt bei der bisherigen Praxis der sog. offenen Beratungszeit.

Ein Beratungstermin dauert 20 Minuten. Bei Erstberatungen oder komplexen Sachverhalten sind Doppeltermine möglich.

Bitte vereinbaren Sie Ihren persönlichen Mittwochs-Termin in unserer Geschäftsstelle Düsseldorf unter der Telefonnummer

0211 / 169 05 91

Bitte nennen Sie Ihre Mitgliedsnummer und geben an, dass Sie einen Termin für die Geschäftsstelle Ratingen vereinbaren möchten.

Dieses Angebot ist ein erster Schritt zum Ausbau der Ratinger Geschäftstelle hin zu mehr und umfasserendem Service für unsere Mitglieder.

gez. I. Apel
Vorstand